钛信（上海）信息科技有限公司（以下简称“新钛云服”），曾是一段重要历史的见证者：2005年，云计算第一次提供服务，2023年的北京冬奥会上，云计算又第一次承载了赛事的核心系统。走过云计算蓬勃发展的18年，两个第一次是其从“云端”来到“万家灯火”的转变，它不仅催生了一个产业，更改变了人类的生活方式，当你在使用手机APP、GPS导航、插上耳机听歌时，都无可避免地运用到它。

在云计算的产业生态中，新钛云服扮演的角色是云计算管理服务提供商，为企业客户提供云咨询、云架构规划设计、多云集成、私有云部署、云运维管理等服务，虽成立才五年，它已服务500多家企业客户，大多数客户都是行业头部企业。正是因为新钛云服成绩的可圈可点，今年10月成为张江高科895创业营第十三季信息安全专场入营项目。

近日，张江高科895创业营前往位于上海张江的新钛云服总部，与创始人兼董事长冯祯旺进行交流采访。初见冯祯旺，他身着黑色衬衣，在交流过程中他语调平稳，对每个问题都耐心解释。在他办公室的书柜里放着许多企业管理与IT专业的书籍，显眼处还放着一块摆件，上面写着“面对不确定性时的自我控制，比控制不确定性更有效”。这块无意中放着的摆件仿佛是对他个性的映照，当创业面对不确定性时，他能迅速做好判断，走向顺应时代和内心的路。

新钛云服创始人冯祯旺在张江高科895创业营开营仪式上分享

原盛大游戏团队创业

深耕云计算领域15年

冯祯旺，属于国内最早做云计算的那批人。

先弄懂一个概念，什么是云计算？中国云计算专家咨询委员会秘书长刘鹏教授曾对云计算做过长短两种定义。长定义是：云计算是一种商业计算模型。它将计算机任务分布在大量计算机构成的资源池上，使各种应用系统能够根据需要获取计算能力、存储空间和信息服务；短定义是：云计算是通过网络按需提供可动态伸缩的廉价计算服务，这种资源池称之为“云”。

2000年，从上海理工大学计算机毕业的冯祯旺先后入职国内两家国资背景的计算研究所和企业，从事与网络、数据中心和信息技术服务有关的工作。四年后，冯祯旺又加入盛大网络，负责构建盛大游戏基础架构和运维体系，而网络游戏的虚拟性天然与云计算挂钩。2006年，云计算这个概念出现，云计算市场在此时正悄悄萌芽，两年后冯祯旺投入虚拟化的研究中，当时还没有用上云计算的概念，内部叫“虚拟化1.0”，阿里云也在那时启动。

此后的10年间，云计算在国内迎来爆发式增长，年均增速超过50%，2017年，我国云计算整体市场规模更是达到691.6亿元，增速34.32%。阿里云、腾讯云、华为云破土而出，一跃成为国内Top3云服务商。冯祯旺作为盛大游戏技术团队的负责人，也带领团队做起了盛大游戏G云，虽然只是一个技术团队做的，但业务也取得了快速增长，2年外部业务收入就过亿。

“盛大游戏后来进了新股东，他们认为云计算并不是公司的发展方向，所以不打算再继续做这个业务。”冯祯旺的语气中有些遗憾。作为一名技术人员，哪甘心轻易放弃自己的专业，何况这个行业还处于风口之中。当时，行业里的朋友认为像他们这样的团队不应该被困在这里，鼓励他们出来自己干，并表示愿意帮引入投资并介绍客户合作。

“2015年之后，云计算领域的投资很多，互联网企业打得火热，云计算的市场需求自然也更大了。”相比于投资人的青睐，冯祯旺考虑更多的是市场需求和自身价值的实现。他说，“我在这个行业十几年了，如果不跟着时代往前走，职业生涯的路会越走越窄，而且我也想为这个行业的发展做点贡献”。

于是，冯祯旺觉得是时候离开了，那是2017年底。过完年没多久，几个盛大游戏的技术骨干愿意跟随冯祯旺一起创立新钛云服，他们开始了一段新的故事。

自订阅式服务节省70%-80%成本

服务500多家企业客户

新钛云服是否和阿里云、腾讯云一样，主要为企业提供云资源？“我们是处于业务应用及云资源之间，为客户提供云和安全管理的平台及服务。”冯祯旺表示，他们与云服务商平台的业务并不相同。

新钛云服主要提供管理服务和安全管理服务

冯祯旺进一步解释，若将数字化业务视为一个金字塔，那钉钉、叮咚买菜这些应用就是处于顶端的业务应用；在金字塔底端的是阿里云、腾讯云等云资源平台，提供云基础设施；新钛云服则是处于金字塔的中端、连接业务和云之间的桥梁，它让业务应用能够更好地上“云”和用好“云”。

为什么需要新钛云服这种第三方云管理服务商？实际上，目前基于多云架构，企业需将不同的系统、业务流程按照业务特性移至云端，这就需要企业的IT人员了解不同厂商的云架构和特性才能分别进行运维管理，难度大、成本高；其次，多云架构部署使资源管理、容量规划等问题变得复杂，资源之间依然分散，对业务的弹性响应存在限制.......这些都使得企业需要第三方云管理服务商的赋能。

“具体来说，我们通过一套软件管理的系统平台将阿里云、华为云、腾讯云等云平台都打通，提供运维和安全管理的工具，帮助客户更好地连接云和服务业务。我们有很多云平台的接口，能将各种云平台统一放在一个平台内管理。同时，提供配套服务帮助客户规划、构建它的IT基础设施和管理体系。”提到新钛云服如何服务客户，冯祯旺如是说。

云上架构设计考虑因素

据介绍，云和安全管理分为运维和安全管理两大业务，其中运维包含云咨询、云迁移、运维托管、SD-WAN组网；安全则有安全咨询、安全运营、容灾备份等服务内容。

零售行业中的头部企业绝味食品就是新钛云服的客户之一。其业务快速发展，分支机构和门店众多，组网成本高且网络设备、安全设备和服务器缺乏统一监控、告警、事件处理机制和流程，难以支撑新应用系统的上线与现有IT架构的改造等问题。

“我们从四个方面向其提供服务。”冯祯旺表示，新钛云服为其构建了混合云的IT基础架构，新应用系统实现上云，老旧核心系统部分实现上云改造，实现了云上容灾备份，业务的弹性、可扩展性、高可用和连续性都得到了有效保障，IT成本得到了较好的控制与管理；通过专业团队的服务支撑，构建了完善的IT运维管理体系，不管从操作还是事件处理，操作流程规范和处理效率都得到了保证；SD－WAN组网方案，较低成本实现了总部、各分支机构及门店的网络连通，组网快，管理简单。

“典型的情况下，只需传统模式15%的时间，我们就能帮助客户构建好技术架构、平台和服务体系。另外，我们是订阅式服务、平台和资源，按时按量付费，与传统模式相比可以节省70%-80％的成本，只需传统模式的20%-30%。”在冯祯旺看来，性价比高是新钛云服很大的优势。

目前，新钛云服已经服务500多家企业客户且大多数都是行业头部客户，如麦当劳、叮咚买菜、上海家化、上海电力、浦东建设、金桥股份......覆盖零售、制造、医疗、国资企业、科技等领域，还是华为云CSSP伙伴及AWS高级咨询伙伴。

5年获3轮融资

入选国家级技术型中小企业

作为一个小公司，能够在短短5年的时间获得500多家行业头部企业客户的认可，其背后离不开一支强大的技术团队。据了解，新钛云服共有100多名员工，其中有70多名技术人员，且核心技术人员有十几年的从业经验，是原来盛大游戏的研发团队。团队还著有《云原生基础架构》、《精通OpenStack》、《运维前线》等16本云、运维和安全著作，40多项专利和软件著作权。

“2020年，我们转型到服务传统行业，服务了一些制造、零售行业比较大的客户，这些客户成为了我们种子客户，他们觉得我们技术不错，服务也还可以，就把我们推荐给别人了。”冯祯旺认为，新钛云服的稳健发展离不开客户的“口碑营销”。

除了客户的信任，新钛云服的实力也逐渐得到了资本市场和官方的“认可”。2019年完成1000万人民币Pre-A轮融资；2021年由蝶创控股和汉理资本共同完成A轮融资，总额数千万元人民币；此前在公司初创时还获得天使轮的融资。其还入选为2022年上海专精特新中小企业及国家级高新技术企业，今年获评国家级科技型中小企业。

“我们现在还处于创业期，比同期创业的公司幸运的是我们还活着，但与那些很成功的公司相比，我们的差距还很大。”回望自己的创业历程，冯祯旺有些感慨，“我觉得做的这个事儿要对社会有价值，对员工有价值，对客户有价值，只有满足了这些公司才能走得更远”。

此外，冯祯旺还提到了跟紧大趋势，与时代共行的重要性。“只要是沿着时代的路向前走，即使你的公司做得不太出众，只要能够跟上平均的步伐，也是能够走得很远的。”

对于云计算的未来，冯祯旺认为，云只是一个基础设施，未来大家会对这个概念逐渐淡化，但它却无处不在。“就像电一样，我们现在的生活离不开电，但是我们不会再关注用不用得上电，因为电已经与每个人的生活都联系在一起了。”

冯祯旺这个想法与中国工程院院士、阿里云创始人王坚不谋而合，王坚曾在2023年云栖大会的演讲中提到，人类每分每秒都在使用云计算，我们却无法感受到它，它会作为一个公共服务的存在，尽管这可能需要十几年的时间。